❓
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Q1. ¿Es usted una empresa comercial o una fábrica?
R: Somos una fábrica especializada en la fabricación de autopartes.
Q2. ¿Qué productos suministra su empresa?
R: Suministramos principalmente piezas de suspensión, incluyendo amortiguadores y muelles helicoidales de alta calidad.
Q3. ¿Cuál es el pedido mínimo (MOQ) para cada artículo?
R: El pedido mínimo es de 100 piezas por cada modelo.
Q4. ¿Cuál es el plazo de entrega habitual?
R: Si los productos están en stock, el plazo es de 5 a 7 días. Para productos que necesitan fabricación, el tiempo estimado es de 55 a 70 días según el pedido.
Q5. ¿Qué garantía ofrecen para sus amortiguadores?
R: Ofrecemos una garantía de 1 año o 80.000 kilómetros.
Q6. ¿Cómo gestionan las reclamaciones de calidad?
R: Respondemos a los clientes en menos de 24 horas. Si se confirma un problema de calidad en un lote, enviamos técnicos para verificarlo y reponemos los productos sin coste adicional.